PeStKa

Jestem PeStKa…
całkowicie bezpieczny wewnątrzfirmowy komunikator, w pełni zintegrowany z systemem STREAMSOFT PRO/PRESTIŻ. Umożliwiam szybką i wygodną wymianę informacji wyłącznie pomiędzy pracownikami firmy, będącymi równocześnie operatorami systemu. Zapewniam bezpieczny przepływ prostych komunikatów dzięki temu, że do listy kontaktów nie można dodać osób z zewnątrz. Listę kontaktów użytkownika tworzą tylko osoby zapisane w bazie pracowników.

Firma Streamsoft oferuje mnie za 1 zł…
jest to cena promocyjna obowiązująca do końca września 2010 r. Warunkiem korzystania z moich funkcji jest posiadanie licencji na moduł CRM Zarządzanie kontaktami. Więcej informacji uzyskasz również u Partnerów firmy Streamsoft.

Współpracuję z centralą telefoniczną…
dzięki temu, jeszcze przed odebraniem połączenia telefonicznego, wyświetlam na ekranie monitora użytkownika dane osoby dzwoniącej – innego pracownika lub osoby z firmy zewnętrznej. Informacje o osobie dzwoniącej takie jak: imię, nazwisko, nazwa firmy - pobieram z bazy danych systemu STREAMSOFT PRO/PRESTIŻ, na podstawie numeru telefonu. Wyświetlam również informacje o czasie trwania połączenia, uwagi i ostrzeżenia przypisane do osoby dzwoniącej oraz stanowisko (szef, kierownik, informatyk, księgowa, inne). Po zakończeniu rozmowy, umożliwiam zarejestrowanie kontaktu w module CRM.
Współpracuję z centralami typu Siemens HiPath, za pomocą interfejsu JTAPI.

Powiadamiam użytkownika o …

• absencjach innych użytkowników komunikatora - zwolnienia, urlopy, chorobowe, itp., na podstawie danych pobieranych z systemu STREAMSOFT PRO/PRESTIŻ,
• zadaniach do wykonania na dowolny dzień, zdefiniowanych w Organizacji pracy operatora w module CRM (na serwerze można ustawić wartość określającą, na ile minut przed rozpoczęciem zadania wysłane zostanie powiadomienie),
• zdarzeniach dotyczących wszystkich pracowników firmy - cyklicznych lub jednorazowych, np. rozsyłam komunikaty od administratora systemu informatycznego, od kadrowej w celu odebrania odcinków płacowych, inne – zdefiniowane przez użytkownika.
  

Tworzę listę wybranych osób oraz grupy kontaktów…
w celu znacznego przyspieszenia i uproszczenia sposobu komunikowania się. Dzięki temu nie trzeba wysyłać wiadomości osobno do każdego użytkownika, ale można tą samą wiadomość przesłać jednocześnie do wielu osób lub do zdefiniowanej grupy osób.

Wyszukuję dane kontaktowe…
z bazy operatorów i kontrahentów znajdujących się w systemie STREAMSOFT PRO/PRESTIŻ oraz wyświetlam dodatkowe informacje o kontakcie, takie jak: identyfikator, nazwa, telefon, e-mail, itp. Umiem znaleźć kontakt nawet po podaniu trzech pierwszych liter szukanego wyrażenia.

Pilnuję żeby nikt Ci nie przeszkadzał, gdy jesteś zajęty…
w tym celu wykorzystuję mechanizm generowania automatycznych akcji, które umożliwiają określenie czasu, w jakim użytkownik jest dostępny tylko dla wybranych osób. Dla pozostałych osób z listy, które nie należą do osób wybranych, wyświetlam status niedostępności użytkownika. Po upływie określonego czasu, użytkownik znów staje się dostępny dla wszystkich kontaktów z listy.

Oszczędzam Twój czas…
gdy spieszysz się na zebranie, spotkanie lub śniadanie - możesz skorzystać z funkcji definiowania stałych komunikatów i treści wiadomości, za pomocą których określisz szybko przyczyny chwilowej niedostępności przy stanowisku pracy.